草莓视频ios_草莓视频官网_草莓视频在线_草莓视频app污下载

第一章  總則

第一條  為貫徹公司每一環(huán)節(jié)的精心制作都為提升“客戶體驗”的服務(wù)理念，公司將嚴(yán)格按照ISO9001的體系標(biāo)準(zhǔn)要求，做好各項售后服務(wù)工作。

第二條  本細(xì)則作為售后服務(wù)組、特約售后服務(wù)站工作的指導(dǎo)性文件。

第三條  本細(xì)則解釋權(quán)歸客戶服務(wù)處。

第二章  服務(wù)分類及細(xì)則

第四條  公司產(chǎn)品售出后，對客戶實行終身維護(hù)。

第五條  公司的銅門、銅飾產(chǎn)品保修期限為貳年（二十四個月）。

第六條  保修的條件

1、在保修期限內(nèi)由于產(chǎn)品自身的質(zhì)量原因影響使用的，在接到對方的通知后接到通知的24小時給予答復(fù)，48小時內(nèi)到現(xiàn)場，進(jìn)行免費修理。

2、非正常使用導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或?qū)е庐a(chǎn)品不能正常使用的，如：人為的損壞、不按使用注意事項使用、由不可抗力等自然現(xiàn)象造成的損毀等；不在免費保修范圍內(nèi)。

第七條  服務(wù)的原則

1、配件更換時，我司承諾維修時提供未曾使用、全新的、符合國家標(biāo)準(zhǔn)的配件（包括五金配件、銅板）。

2、在使用過程中，如由于自身的質(zhì)量原因影響使用的，在接到對方的通知后24小時給予答復(fù)，48小時內(nèi)到現(xiàn)場，進(jìn)行免費修理（如超出保修期的，公司收取相應(yīng)的材料成本費）；

3、在使用過程中，如出現(xiàn)不可抗力等自然災(zāi)害或人為造成損壞的，在接到對方通知后24小時給予答復(fù)，48小時內(nèi)到現(xiàn)場內(nèi)到現(xiàn)場，進(jìn)行快速修理（公司收取相應(yīng)的成本費）；

第八條  服務(wù)項目

凡因配件、原材料的質(zhì)量或制造原因引起的質(zhì)量問題，且符合保修服務(wù)條件，公司予以免費服務(wù)，具體條款參見：

      1、裝配、調(diào)整質(zhì)量

確因在生產(chǎn)過程中因安裝問題引起的質(zhì)量問題，在貳年保修期內(nèi)，免費給予維修，逾期則公司收取相應(yīng)的材料成本等費用。

      2、銅板問題

① 因材料或制造工藝質(zhì)量引起的變色、明顯劃痕等缺陷，自客戶提出之日起10天內(nèi)予以解決。

② 因安裝原因引起的明顯劃痕等缺陷，自客戶提出之日起10天予以解決。

      3、五金配件

因配件質(zhì)量原因引起的使用不暢或無法使用等缺陷，自客戶提出之日起5天予以解決。

第三章  售后服務(wù)聯(lián)系人

王工   18910062530

汪工   13301256822

金工   18910062536